Ausweis oder Pass verloren

Schritt für Schritt

1. Schritt 1

   Sofort melden

   Das musst du tun:

   1. Melde den Verlust sofort bei der Pass- und Ausweisbehörde, meist dem Bürgeramt. Dazu bist du verpflichtet, beim Personalausweis (§ 27 Abs. 1 Nr. 3 PAuswG) wie beim Reisepass (§ 15 PassG). Meldest du den Verlust des Personalausweises nicht, ist das eine Ordnungswidrigkeit.
   2. Wurde der Ausweis gestohlen, zeig den Diebstahl zusätzlich bei der Polizei an. Die Anzeige ersetzt die Meldung bei der Behörde nicht; in Berlin zum Beispiel musst du dafür persönlich ins Bürgeramt.
2. Schritt 2

   Online-Ausweis sperren

   Das musst du tun:

   1. Meldest du den Verlust, lässt die Behörde den Online-Ausweis sofort sperren. Dann kann ihn niemand missbrauchen.
   2. Du kannst ihn auch selbst sperren lassen, rund um die Uhr über die Sperrhotline 116 116. Aus Deutschland und dem EU-Ausland ist der Anruf kostenlos, aus anderen Ländern wählst du +49 116 116 oder +49 30 40 50 40 50 (kostenpflichtig). Halte das Sperrkennwort aus deinem PIN-Brief bereit.
   3. Ein Signaturzertifikat auf dem Ausweis kann nur sein Anbieter sperren. Hotline und Bürgeramt können das nicht.
3. Schritt 3

   Neuen beantragen

   Das musst du tun:

   1. Den neuen Personalausweis oder Reisepass beantragst du beim Bürgeramt wie sonst auch, mit Termin und biometrischem Foto. Oft geht das gleich zusammen mit der Verlustmeldung.
   2. Brauchst du sofort ein Dokument, etwa für eine Reise, frag nach einem vorläufigen Personalausweis oder einem vorläufigen Reisepass.
4. Schritt 4

   Im Ausland

   Das musst du tun:

   1. Lass dir bei der Polizei vor Ort eine Verlustanzeige geben. Die brauchst du als Nachweis.
   2. Die deutsche Botschaft oder das Generalkonsulat stellt dir damit einen Reiseausweis als Passersatz für die Rückreise nach Deutschland aus. Er gilt höchstens einen Monat. Kopien oder Fotos deiner Papiere helfen dabei.
5. Schritt 5

   Wiedergefunden

   Das musst du tun:

   1. Taucht der Ausweis wieder auf, zeig ihn persönlich im Bürgeramt vor. Erst dann wird der Eintrag bei der Polizei gelöscht, und nur das Bürgeramt kann den Online-Ausweis wieder entsperren. Am Telefon geht das nicht.
   2. Andere Staaten führen den Ausweis vielleicht noch als verloren. Für eine Reise ins Ausland ist ein neues Dokument sicherer.

Quellen:Personalausweisportal: Ausweis weg?§ 27 PAuswG§ 15 PassGAuswärtiges Amt: Verlust im Ausland